שילוח

עודכן לאחרונה: 29 ביולי 2026

Konsole Pro שולחת באמצעות שותפי מימוש וחברות שילוח בינלאומיות. הזמנים להלן כוללים את זמן ההובלה לאחר העיבוד ונועדו לסייע בקבלת החלטת רכישה.

עיבוד הזמנה

הזמנות מעובדות בדרך כלל בתוך 2–5 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. בתקופות חגים, עומסים חריגים או צורך באימות מידע העיבוד עשוי להתארך.

זמני משלוח משוערים

לישראל, זמן המשלוח המשוער הוא בדרך כלל 15–30 ימי עסקים לאחר העיבוד, אלא אם הוצגה ואושרה בקופה תקופה אחרת. התקופה שאושרה בקופה היא הקובעת להזמנה. חגים, מכס, שיבושי מוביל, יעדים מרוחקים, מזג אוויר וביקוש עונתי עלולים לגרום לעיכובים, אך אינם מבטלים סעדים מחייבים.

מעקב

רוב ההזמנות כוללות מעקב. כאשר הוא זמין, פרטי המעקב נשלחים לכתובת הדוא״ל שנמסרה בקופה לאחר שההזמנה נשלחה. ייתכן שיחלפו כמה ימי עסקים עד שיופיע עדכון ראשון.

חיובי משלוח, מכס ומסים

חיובי המשלוח הזמינים מוצגים בקופה. המחירים המוצגים לצרכנים בישראל כוללים מע״מ וכל תשלום חובה שאנו גובים, בכפוף לחריג שמותר ומוצג כדין. אם ייתכן חיוב יבוא, מכס או טיפול שאינו נגבה על ידינו, הדבר יוסבר לפני הרכישה.

חבילות וכתובות

פריטים באותה הזמנה עשויים להגיע בחבילות נפרדות. הלקוח אחראי להזין כתובת מלאה ומדויקת. פנו מיד אם הכתובת שגויה; לא ניתן להבטיח שינוי לאחר תחילת העיבוד או המשלוח.

חבילה מאוחרת, אבודה או פגומה

אם המעקב נעצר, חבילה נראית אבודה או הגיעה פגומה, השתמשו בדף יצירת הקשר וציינו את מספר ההזמנה. שמרו את החבילה והאריזה עד לסיום הבדיקה. נפעל מול המוביל וניישם את מדיניות ההחזרות.

יצירת קשר

לשאלות על משלוחים השתמשו בדף יצירת הקשר.